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Handyportale erfreuen sich bei Kindern und Jugendlichen wachsender Beliebtheit, denn dort gibt es Vieles, mit dem junge Leute ihr Mobiltelefon individuell gestalten können. Unseriöse Geschäftspraktiken haben die Branche in jüngster Zeit jedoch massiv in Verruf gebracht. Da es bei Klingeltönen, Logos und Spielen stets um das knappe Taschengeld junger Leute geht, ist ein faires Geschäftsmodell, verlässliche Auslieferung und wirksame Kostenkontrolle des bestellten Contents das oberste Gebot.
T-Online hat darum den TÜV NORD gebeten, das Portal onHandy mit Geschäftsmodell, Serviceversprechen, Support und die Leistungsabrechnung genau unter die Lupe zu nehmen. TÜViT wurde beauftragt, die Funktionen des Portals zu testen und Fehler aufzuspüren, die die erfolgreiche Auslieferung einer Bestellung verhindern. Dabei müssen Präsentation, Bestellung, Auslieferung und Billing nicht nur für mehrere Dutzend Content-Formate sondern auch für mehr als Hundert Gerätetypen und eine stetig wachsende Zahl von Providern funktionieren.
Nachdem alle gefundenen Fehler behoben und die Prüfungen positiv abgeschlossen waren, konnte TÜV NORD CERT im Februar 2006 die Zertifizierung von onHandy als "Geprüftes Handyportal" überreichen. Damit können Eltern und Kinder nun sicher sein, dass sie nicht Opfer unfairer Geschäftspraktiken werden, dass die angebotenen Dienste wie beschrieben funktionieren und fehlerfrei abgerechnet werden. Mit jährlichen Wiederholungsprüfungen stellt TÜV NORD in der Folge sicher, dass die Voraussetzungen für das Zertifikat auch überdauernd gegeben sind.
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